Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2026-09-16

Niniejsza polityka opisuje, w jaki sposób Kelvex Labs przetwarza dane osobowe w związku z GMAO360, naszym oprogramowaniem CMMS dla lodowni. Nie stanowi porady prawnej. W razie pytań o swoje prawa skonsultuj się z wykwalifikowanym specjalistą lub skontaktuj się z nami.

Administrator danych

Administratorem danych jest Kelvex Labs, twórca i operator GMAO360 (oprogramowanie CMMS do utrzymania lodowni). Kontakt: kelvexlabs.com.

Zakres stosowania

Polityka dotyczy danych przetwarzanych przez naszą witrynę www.gmao360.net oraz platformę demo i usługową pod adresem app.gmao360.net. W przypadku klientów umownych obowiązują również uzgodnione warunki umowy.

Zbierane dane

W zależności od sposobu interakcji możemy przetwarzać:

• Formularz demo: adres e-mail, adres IP, znacznik czasu i User-Agent przeglądarki.
• Cookies i podobne technologie: zgodnie z naszą polityką cookies.
• Korzystanie z aplikacji (klienci): logi aktywności, dane konta, treści wprowadzane na platformę (zlecenia, aktywa, wiadomości itd.) oraz metadane techniczne niezbędne do działania i bezpieczeństwa usługi.
• Komunikacja: wiadomości wysłane e-mailem lub przez formularze kontaktowe.

Nie zbieramy celowo danych wrażliwych, chyba że dobrowolnie je podasz i są niezbędne do świadczenia usługi.

Cele przetwarzania

Dane osobowe wykorzystujemy w celu:

• Udzielenia dostępu do demo i oceny produktu.
• Świadczenia, utrzymania i ulepszania umownej usługi GMAO360.
• Zapewnienia bezpieczeństwa, zapobiegania nadużyciom i oszustwom oraz diagnozowania problemów technicznych.
• Udzielania wsparcia technicznego i obsługi klienta.
• Wypełniania obowiązków prawnych i umownych.
• Zarządzania relacją handlową i rozliczeniami, gdy ma to zastosowanie.

Podstawy prawne

W zależności od kontekstu opieramy się na:

• Zgodzie: np. przy wysłaniu formularza demo lub akceptacji cookies nieniezbędnych.
• Uzasadnionym interesie: bezpieczeństwie witryny i platformy, zapobieganiu nadużyciom, ulepszaniu usługi i komunikacji niezbędnej, z uwzględnieniem Twoich praw.
• Wykonaniu umowy: świadczeniu usługi GMAO360 klientom i zarządzaniu relacją umowną.
• Obowiązku prawnym: gdy prawo wymaga przechowywania lub ujawniania określonych danych.

Okresy przechowywania

Przechowujemy dane tylko tak długo, jak to konieczne:

• Dane demo: przez czas dostępu do demo i rozsądny okres po nim na wsparcie i zapobieganie nadużyciom (zwykle do 12 miesięcy, chyba że poprosisz o wcześniejsze usunięcie).
• Logi techniczne i bezpieczeństwa: ograniczony okres (zwykle do 90 dni), chyba że wymagane jest dłuższe przechowywanie z powodu incydentu lub obowiązku prawnego.
• Dane klientów umownych: przez czas trwania umowy oraz okresy ustawowe dotyczące rozliczeń, roszczeń i obowiązków regulacyjnych.
• Cookies: zgodnie z polityką cookies.

Po upływie okresu dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Twoje prawa

Jeśli mieszkasz w EOG lub innym państwie z podobnymi przepisami, możesz korzystać m.in. z prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu — w zakresie, w jakim mają zastosowanie. Kontakt: kelvexlabs.com. Odpowiemy w rozsądnym terminie i możemy poprosić o weryfikację tożsamości. Masz też prawo złożyć skargę do organu ochrony danych w swoim kraju.

Nie sprzedajemy Twoich danych

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych ani reklamowych. Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom przetwarzającym, które pomagają nam obsługiwać usługę (następna sekcja), lub gdy wymaga tego prawo.

Podmioty przetwarzające i hosting

Aby świadczyć GMAO360, korzystamy z dostawców infrastruktury (hosting, kopie zapasowe, dostarczanie e-maili, ochrona przed atakami), którzy działają jako podmioty przetwarzające na podstawie umowy i wyłącznie według naszych instrukcji. Serwery i kopie zapasowe są preferencyjnie hostowane w Unii Europejskiej lub w krajach z odpowiednimi zabezpieczeniami. Przy transferach poza EOG stosujemy uznane mechanizmy (np. standardowe klauzule umowne).

Cookies

Na stronie używamy plików cookies i podobnych technologii. Szczegóły dotyczące używanych cookies, ich celów i zarządzania nimi znajdziesz w naszej polityce cookies.

Dostęp do demo

Gdy prosisz o dostęp do demo na app.gmao360.net, przetwarzamy Twój e-mail, IP, znacznik czasu i User-Agent, aby wysłać link dostępu, zapobiec nadużyciom i — na żądanie — umożliwić kontakt członka zespołu. Podstawą prawną jest głównie zgoda przy wysłaniu formularza. Dane demo nie służą marketingowi masowemu ani nie są przekazywane osobom trzecim w celach komercyjnych. Usunięcie możesz w każdej chwili zgłosić przez kelvexlabs.com.

Zmiany w tej polityce

Możemy aktualizować tę politykę, aby odzwierciedlić zmiany w usługach, wymaganiach prawnych lub dobrych praktykach. Opublikujemy zaktualizowaną wersję na tej stronie z nową datą „ostatnia aktualizacja”. W przypadku istotnych zmian poinformujemy o tym w widoczny sposób na stronie lub innymi rozsądnymi środkami.