Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-09-16

Questa informativa descrive come Kelvex Labs tratta i dati personali in relazione a GMAO360, il nostro software CMMS per impianti del ghiaccio. Non costituisce consulenza legale. Per domande sui tuoi diritti, consulta un professionista qualificato o contattaci.

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Kelvex Labs, sviluppatore e gestore di GMAO360 (software CMMS di manutenzione per impianti del ghiaccio). Contatto: kelvexlabs.com.

Ambito di applicazione

Questa informativa si applica ai dati trattati tramite il sito www.gmao360.net e la piattaforma demo e di servizio su app.gmao360.net. Se sei un cliente con contratto, si applicano anche le condizioni contrattuali concordate.

Dati che raccogliamo

A seconda di come interagisci con noi, possiamo trattare:

• Modulo demo: indirizzo email, IP, timestamp e User-Agent del browser.
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra informativa cookie.
• Uso dell’applicazione (clienti): log di attività, dati dell’account, contenuti inseriti nella piattaforma (ordini di lavoro, asset, messaggi, ecc.) e metadati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza.
• Comunicazioni: messaggi inviati via email o moduli di contatto.

Non raccogliamo intenzionalmente dati di categorie particolari salvo che tu li fornisca volontariamente e siano necessari per il servizio.

Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali per:

• Fornire accesso alla demo e valutazione del prodotto.
• Erogare, mantenere e migliorare il servizio GMAO360 contrattato.
• Garantire sicurezza, prevenire abusi e frodi e diagnosticare problemi tecnici.
• Offrire supporto tecnico e assistenza clienti.
• Adempiere obblighi legali e contrattuali.
• Gestire il rapporto commerciale e la fatturazione ove applicabile.

Basi giuridiche

A seconda del contesto, ci basiamo su:

• Consenso: ad esempio inviando il modulo demo o accettando cookie non essenziali.
• Interesse legittimo: sicurezza del sito e della piattaforma, prevenzione abusi, miglioramento del servizio e comunicazioni essenziali, bilanciando i tuoi diritti.
• Esecuzione del contratto: erogazione del servizio GMAO360 ai clienti e gestione del rapporto contrattuale.
• Obbligo legale: quando la legge impone di conservare o comunicare determinati dati.

Periodi di conservazione

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario:

• Dati demo: per la durata dell’accesso demo e un periodo ragionevole successivo per supporto e prevenzione abusi (di solito fino a 12 mesi, salvo richiesta di cancellazione anticipata).
• Log tecnici e di sicurezza: periodo limitato (di solito fino a 90 giorni), salvo necessità di indagine su incidenti o obbligo legale.
• Dati clienti con contratto: per la durata del contratto e i termini di legge per fatturazione, reclami e obblighi normativi.
• Cookie: come indicato nella informativa cookie.

Scaduto il termine, i dati vengono eliminati o anonimizzati in modo sicuro.

I tuoi diritti

Se risiedi nello SEE o in un’altra giurisdizione con leggi analoghe, puoi esercitare diritti tra cui accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, ove applicabile. Contatto: kelvexlabs.com. Risponderemo in tempi ragionevoli e potremmo chiedere di verificare la tua identità. Hai anche diritto di reclamo presso l’autorità garante del tuo Paese.

Non vendiamo i tuoi dati

Non vendiamo né affittiamo dati personali a terzi per scopi commerciali o pubblicitari. Condividiamo dati solo con responsabili del trattamento che ci aiutano a gestire il servizio (sezione successiva) o quando richiesto dalla legge.

Responsabili del trattamento e hosting

Per erogare GMAO360 ci avvaliamo di fornitori di infrastruttura (hosting, backup, invio email, protezione dagli attacchi) che agiscono come responsabili del trattamento per contratto e solo secondo le nostre istruzioni. Server e backup sono preferibilmente ospitati nell’Unione europea o in Paesi con garanzie adeguate. In caso di trasferimenti extra-SEE applichiamo garanzie riconosciute (es. clausole contrattuali standard).

Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili sul sito. Per informazioni dettagliate su quali cookie usiamo, le finalità e come gestirli, consulta la nostra informativa cookie.

Accesso alla demo

Se richiedi l’accesso alla demo su app.gmao360.net, trattiamo email, IP, timestamp e User-Agent per inviarti il link, prevenire abusi e, se lo chiedi, consentire il contatto da parte del team. La base giuridica principale è il consenso all’invio del modulo. I dati demo non sono usati per marketing di massa né ceduti a terzi per scopi commerciali. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento via kelvexlabs.com.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nei servizi, requisiti legali o buone pratiche. Pubblicheremo la versione rivista su questa pagina con la data di «ultimo aggiornamento» aggiornata. Per modifiche rilevanti, lo segnaleremo in modo visibile sul sito o con altri mezzi ragionevoli.