Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 2026-09-16

Diese Erklärung beschreibt, wie Kelvex Labs personenbezogene Daten im Zusammenhang mit GMAO360, unserer CMMS-Software für Eisanlagen, verarbeitet. Sie stellt keine Rechtsberatung dar. Bei Fragen zu Ihren Rechten wenden Sie sich an einen Fachmann oder an uns.

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist Kelvex Labs, Entwickler und Betreiber von GMAO360 (CMMS-Wartungssoftware für Eisanlagen). Kontakt über kelvexlabs.com.

Geltungsbereich

Diese Erklärung gilt für Daten, die über unsere Website www.gmao360.net und die Demo- und Serviceplattform unter app.gmao360.net verarbeitet werden. Für Vertragskunden gelten zusätzlich die vereinbarten Vertragsbedingungen.

Erhobene Daten

Je nach Interaktion können wir verarbeiten:

• Demo-Formular: E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Zeitstempel und Browser-User-Agent.
• Cookies und ähnliche Technologien: siehe unsere Cookie-Richtlinie.
• Anwendungsnutzung (Kunden): Aktivitätsprotokolle, Kontodaten, von Ihnen eingegebene Inhalte (Arbeitsaufträge, Anlagen, Nachrichten usw.) und technische Metadaten für Betrieb und Sicherheit.
• Kommunikation: Nachrichten per E-Mail oder Kontaktformulare.

Besondere Kategorien personenbezogener Daten erheben wir nicht absichtlich, es sei denn, Sie stellen sie freiwillig bereit und sie sind für den Dienst erforderlich.

Zwecke der Verarbeitung

Wir nutzen personenbezogene Daten, um:

• Demo-Zugang und Produktevaluierung bereitzustellen.
• Den beauftragten GMAO360-Dienst zu erbringen, zu warten und zu verbessern.
• Sicherheit zu gewährleisten, Missbrauch und Betrug zu verhindern und technische Störungen zu diagnostizieren.
• Technischen Support und Kundenbetreuung zu leisten.
• Gesetzliche und vertragliche Pflichten zu erfüllen.
• Die Geschäftsbeziehung und ggf. Abrechnung zu verwalten.

Rechtsgrundlagen

Je nach Kontext stützen wir uns auf:

• Einwilligung: z. B. beim Absenden des Demo-Formulars oder bei nicht notwendigen Cookies.
• Berechtigtes Interesse: Sicherheit von Website und Plattform, Missbrauchsprävention, Serviceverbesserung und wesentliche Kommunikation unter Abwägung Ihrer Rechte.
• Vertragserfüllung: Erbringung des GMAO360-Dienstes für Kunden und Vertragsverwaltung.
• Rechtliche Verpflichtung: wenn uns das Gesetz zur Aufbewahrung oder Offenlegung verpflichtet.

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Daten nur so lange wie nötig:

• Demo-Daten: für die Dauer des Demo-Zugangs und eine angemessene Zeit danach für Support und Missbrauchsprävention (in der Regel bis zu 12 Monate, sofern nicht früher gelöscht).
• Technische und Sicherheits-Logs: begrenzte Dauer (in der Regel bis zu 90 Tage), sofern nicht längere Aufbewahrung für Vorfalluntersuchung oder Gesetz erforderlich.
• Vertragskundendaten: für die Vertragslaufzeit und gesetzliche Fristen für Abrechnung, Ansprüche und regulatorische Pflichten.
• Cookies: siehe Cookie-Richtlinie.

Nach Ablauf werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte

Wenn Sie im EWR oder in einer Rechtsordnung mit vergleichbarem Datenschutz ansässig sind, können Sie u. a. Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Übertragbarkeit und Widerspruch geltend machen. Kontakt: kelvexlabs.com. Wir antworten in angemessener Frist und können eine Identitätsprüfung verlangen. Sie können sich auch bei Ihrer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

Wir verkaufen Ihre Daten nicht

Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht an Dritte zu kommerziellen oder Werbezwecken. Eine Weitergabe erfolgt nur an Auftragsverarbeiter, die uns beim Betrieb unterstützen (nächster Abschnitt), oder wenn das Gesetz es verlangt.

Auftragsverarbeiter und Hosting

Zur Bereitstellung von GMAO360 nutzen wir Infrastrukturanbieter (Hosting, Backups, E-Mail-Versand, Angriffsschutz) als Auftragsverarbeiter auf vertraglicher Basis und nur nach unseren Weisungen. Server und Backups werden vorzugsweise in der EU oder in Ländern mit angemessenen Garantien gehostet. Bei Übermittlungen außerhalb des EWR wenden wir anerkannte Schutzmaßnahmen an (z. B. Standardvertragsklauseln).

Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien auf der Website. Details zu verwendeten Cookies, Zwecken und Verwaltung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Demo-Zugang

Wenn Sie Demo-Zugang unter app.gmao360.net anfordern, verarbeiten wir E-Mail, IP, Zeitstempel und User-Agent, um Ihnen den Zugangslink zu senden, Missbrauch zu verhindern und auf Wunsch Kontakt durch ein Teammitglied zu ermöglichen. Rechtsgrundlage ist vor allem Ihre Einwilligung beim Absenden des Formulars. Demo-Daten werden nicht für Massenmarketing genutzt oder zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben. Löschung jederzeit über kelvexlabs.com.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, gesetzliche Anforderungen oder bewährte Praxis widerzuspiegeln. Die überarbeitete Fassung veröffentlichen wir hier mit aktualisiertem Datum. Bei wesentlichen Änderungen weisen wir deutlich auf der Website oder auf andere angemessene Weise darauf hin.